[{"note": "22/05/2024 02:15:12;Reservation extra info:\nFlags: booker_is_genius: Booker has genius status\nEnd of reservation extra info.\nRoom: Villa Iracema Dunas - 2 Suítes com Piscina - Parcialmente reembolsável - Breakfast included\nSpecial Request: smoking preference - Non-Smoking\nMealPlan: O café da manhã está incluído na tarifa deste quarto.\nAlmoço: R$ 120 por pessoa, por diária.\nJantar: R$ 120 por pessoa, por diária.\nRoomType: Villa Iracema Dunas - 2 Suítes com Piscina - Parcialmente reembolsável - Breakfast included MaxChildren: 2\nParent (mapped) rate ID: 32607313\nChild rate ID: 0\nChild rate name: Baixa 20% OFF\nBooking condition: O café da manhã está incluído na tarifa deste quarto.\nAlmoço: R$ 120 por pessoa, por diária.\nJantar: R$ 120 por pessoa, por diária. Política Relacionada a Crianças e Camas Extras: Crianças de qualquer idade são permitidas. Você não adicionou nenhum berço. Você não adicionou nenhuma cama extra. O número máximo de hóspedes é 6.  Política de Depósito/Pré-pagamento: O hóspede deverá fazer um pré-pagamento do custo da primeira diária nos 7 dias anteriores à chegada.  Política de cancelamento: O hóspede pode cancelar gratuitamente até 7 dias antes da chegada. O hóspede deverá pagar do custo da primeira diária em caso de cancelamento nos 7 dias anteriores à chegada. \nThis reservation was made with genius rates.\nGenious rate IDs: 32607313\nPromo ID: VR173442683----------------------------------------------------;22/05/2024 02:15:15;Transações Bee2pay:\nIntegração com sucesso - 22-05-2024"}, {"note": "COM CAFÉ\n\nTRF: R$  809,35 \nPERÍODO DE HOSPEDAGEM: 25 -26/05 \nPAGAMENTO:  NO CHECK IN \nCONTATO DO HÓSPEDES:  85 99237 1029\nQUANTIDADE DE HÓSPEDES: 02 ADULTOS | 02 CHD( 11 ANOS CADA) \nLOCAÇÃO DE ORIGEM: IRACEMA DUNAS \nPOLÍTICA DE CANCELAMENTO:  CUSTO DA 1º DIÁRIA \n\n**A DESISTÊNCIA DA ESTADIA APÓS O CHECK IN, ASSIM COMO A SAÍDA ANTECIPADA SEJA POR QUALQUER MOTIVO,  NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, ACARRETANDO A PERDA TOTAL DA QUANTIA PAGA PELO PACOTE DA HOSPEDAGEM OU DIÁRIA."}, {"note": "RECEPÇÃO COBRAR VALOR TOTAL DE R$ 809,35 NO CHECK IN"}, {"note": "CONCIERGE \n\nInformações repassadas para hóspede via WhatsApp \nPrevisão de chegada:  15:00\nQuant. Hóspede:   2 adultos duas crianças de 11 anos \nSra.  Karen questionou distância da acomodação. Foi explicado e solicitou cotação para acomodação mais próxima do mar. Atendimento direcionado para Central de Reservas realizar tratativa."}, {"note": "TRATAMOS COM ELA POR MSG PORQUE NÃO ATENDIA O TELEFONE E EXPLICAMOS QUE A ACOMODAÇÃO DA SUA RESERVA POSSUI PISCINA E ESTÁ A 1,5 KM DA PRAIA E QUE ESSA INFORMAÇÃO BEM COMO DO NOSSO TRANSFER, CONTAM LÁ NA BOOKING, NAS MENSAGENS ENVIADAS PARA ELA DIA 21/05 \n\nOFERTAMOS EM CARÁTER DE EXCEÇÃO PARA APENAS UMA DIÁRIA, A SUMATERA VISTA MAR COM DESCONTO E ELA APENAS RECLAMOU, NÃO MOSTRANDO INTERESSE EM MUDAR DE ACOMODAÇÃO\n\nVALOR OFERTADO PARA MUDANÇA EM SUMATERA VISTA MAR FOI DE R$ 1.300,00"}, {"note": "HÓSPEDE KAREN NÃO QUER O DESLOCAMENTO PARA O CAFÉ NO CLUBE E SIM SERVIDO NA ACOMODAÇÃO.\n\nCIENTE DO CUSTO EXTRA E DA SOLICITAÇÃO ANTECIPADA EM FORMULÁRIO ESPECÍFICO. \n\nADIANTAR PROCESSO NO CHECK IN"}, {"note": "ATENÇÃO *** SE POSSÍVEL PROVIDENCIAR MIMO DE BOAS VINDAS NA ACOMODAÇÃO. ***"}]