{"idReservation": 16989, "idEntityCompany": 784, "companyName": "ORINTER VIAGENS E TURISMO LTDA", "idRequesterCompany": null, "requesterCompanyName": null, "groupName": null, "contactName": "Maria Elione Cavalcanti Alves  Elione Cavalcanti Alves", "contact1": "cangooroo@orinter.com.br", "contact2": "5587999588751", "dateAdd": "2024-11-29T18:52:53.827", "dateUp": "2025-03-11T17:01:05.543", "notes": [{"note": "29/11/2024 21:51:37;----------------------------------------------------;29/11/2024 21:51:40;Transações Bee2pay:\nIntegração com sucesso - 29-11-2024----------------------------------------------------;29/11/2024 21:51:41;Validação invalida - 29-11-2024"}, {"note": "COM CAFÉ\n\nTRF:  R$ 299,23 --------------------CONFIDENCIAL----------------------------\nPERÍODO DE HOSPEDAGEM: 07-09/03/25 \nPAGAMENTO: FATURADO  \nCONTATO DO HÓSPEDES: 88981977695 (CONTATO DO ESPOSO DA TITULAR, AÉCIO) \n                                                  5587999588751 (CONTATO DA ELIONE)\nQUANTIDADE DE HÓSPEDES:  02 ADULTOS   (*** COTAÇÃO PARA 02 PAGANTES***)\nLOCAÇÃO DE ORIGEM: LOFT \nPOLÍTICA DE CANCELAMENTO: NÃO REEMBOLSÁVEL \n\n\n**A DESISTÊNCIA DA ESTADIA APÓS O CHECK IN, ASSIM COMO A SAÍDA ANTECIPADA SEJA POR QUALQUER MOTIVO,  NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, ACARRETANDO A PERDA TOTAL DA QUANTIA PAGA PELO PACOTE DA HOSPEDAGEM OU DIÁRIA."}, {"note": "ESPOSO DA TITULAR SR. AÉCIO ( TEL : 5588981977695)  NOS CONTATOU DIA 01/02 SOBRE MUDANÇA DE DATA . INFORMAMOS NÃO SER POSSÍVEL A ALTERAÇÃO POR CONTA DA POLÍTICA NÃO REEMBOLSÁVEL E QUE DEVERIA CONTATAR O CANAL PELO QUAL REALIZOU A RESERVA. \n\nINFORMADO SOBRE COMO ADQUIRIR A PENSÃO NO CHECK IN  COM OS VALORES. \n\nCIENTE DA LOCALIZAÇÃO DA ACOMODAÇÃO LOFT EM DUNAS, EM MÉDIA 2,5 KM DA PRAIA."}, {"note": "Elione (5587999588751) entrou em contato conosco para alterar o mês da sua reserva porque no período agendado a sua loja possui um movimento maior e ela tem receio de estar chovendo no resort. A mesma está ciente de que a política é de não reembolso e não comparecendo ao resort na data da reserva ou cancelando ela, o valor pago pela reserva fica retido como multa de cancelamento ou no show."}, {"note": "ATENÇÃO RECEPÇÃO:\n\nElione irá trazer o filho de 13 anos. A pessoa que presenteou a cliente com a hospedagem conversou com um agente do canal reservado, e, segundo Elione, o agente informou que a criança, mesmo completando 13 anos em dezembro de 2024, entraria como cortesia na reserva.\n\nRecepção, já informei à Elione sobre nossa política de cortesia para crianças, e ela está ciente de que será necessário pagar a tarifa para a pessoa adicional (que seria o filho de 13 anos)."}, {"note": "CONCIERGE \n\nCliente informou que deseja alterar data da reserva.  Direcionei para Central de Reserva."}, {"note": "ATENÇÃO, RECEPÇÃO!\n\nA ACOMODAÇÃO FOI LANÇADA PARA COBRANÇA DE MULTA POR CANCELAMENTO DE RESERVA. A POLÍTICA DA RESERVA É DE NÃO REEMBOLSO, PORÉM, FOI ABERTA UMA EXCEÇÃO PARA COBRAR APENAS 1 DIÁRIA, NO VALOR DE R$ 299,23."}, {"note": "ATENÇÃO:\n\nA ACOMODAÇÃO FOI LANÇADA PARA COBRANÇA DE MULTA POR CANCELAMENTO DE RESERVA. 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